교환 및 반품정보
교환/반품(환불) 주의사항- 입점 업체(브랜드) 개별 배송으로 교환/환불 시 각 업체 측으로 물품을 반송해주셔야 합니다.
- 주문 조회에서 교환/환불 요청 접수 후 배송 받으신 택배 업체를 통해 직접 반품 접수하여 보내주셔야합니다.
- 수령하신 상품은 7일 이내 반품 / 환불 하셔야 합니다
- 제품의 하자 및 불량으로 인한 경우 미사용 상태에서 교환 및 반품 가능합니다 (왕복 배송비 판매자 부담)
- 고객의 단순 변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 (왕복 배송비 고객 부담) 가능합니다
- 주소 및 연락처 오류로 반송된 제품의 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우- 반품 요청 기간이 지난 경우
- 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 개봉 후 제품의 가치가 현저히 감소하는 경우 ( ex) 택분실 / 신발박스손실,훼손 등..)
- 사용 흔적이 있거나 훼손, 오염된 경우
- 사은품을 사용 및 분실 한 경우
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)